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尊敬的客户:

您好!承蒙惠顾方工防爆手拉葫芦系列产品,谨致谢意!为了保障您的权益,我们对客户的服务承诺如下:

1.方工以客户、服务、技术支持为根本,秉持诚信的原则,聆听客户的意见和感受;我们会尽最大的努力满足客户的要求。

2.方工的员工有义务让客户全面了解我们公司防爆系列的手拉葫芦的型号、规格、技术指标和性能等。在客户咨询了解进购中,方工严格遵守相关合同固定,在协议规定的期限内提供客户需求型号的产品。以减少给客户带来不必要的麻烦。

3.对于产品的送达,方工委托第三方的物流或快递公司运抵客户约定的地址。如果客户在收验货时收到不公正的遭遇时,敬请联系我们,我们将一同为客户您解决不必要的纠纷。

4.产品的使用前,请严格遵守操作规定的安装和使用。如有疑问,方工员工将提供耐心、友好、热情的技术支持服务。

5.非一次性使用产品在质量保证期内发生产品质量原因、非使用不当、非人为因素损坏、非第三方因素造成等,方工起重将在接到客户电话或书面通知后及时对此进行妥善协调。

6. 为了更好的服务于客户,方工将定期电话联系客户对产品的使用状况进行跟踪及满意度调查。

上述服务承诺仅适用于我公司在相关地区售出的防爆手拉葫芦系列的产品。对于产品在售出时另行约定了售后服务条款的,以技术确认的合同为准。 经销商向客户做出的非方工产品技术保证的其它承诺,我公司不承担任何责任。

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